Co oznaczają statusy zamówień?

• Zamówienie złożone: Twoje zamówienie zostało poprawnie złożone i otrzymało numer w naszym systemie.
• Oczekuje na płatność: Oczekujemy na wpłatę za zamówiony towar. Pamiętaj, że musisz opłacić zamówienie w ciągu 8 godzin, jeśli nie chcesz, żeby zostało automatycznie anulowane.
• Gotowe do realizacji: Płatność została poprawnie zaksięgowana na naszym koncie i zamówienie zostało przekazane do realizacji.
• W trakcie kompletacji: Twoje zamówienie jest w trakcie kompletowania. Zamówione produkty są sprawdzane pod względem jakości i starannie pakowane, aby dotarły do Ciebie w jak najlepszym stanie.
• Zrealizowane: Twoja przesyłka ma już nadany numer kurierski i jest gotowa do odbioru przez kuriera. Wkrótce powinna do Ciebie dotrzeć.
• Zakończone: Został wystawiony dokument potwierdzający zakup. Twoje zamówienie oczekuje na odbiór przez kuriera lub jest już w drodze do Ciebie.
• Anulowane: Zamówienie zostało anulowane z powodu braku płatności bądź na podstawie Twojego zgłoszenia. Upewnij się, czy płatność została poprawnie przetworzona. Czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy z kartą kredytową/debetową.
• Anulacja z winy sklepu: W przypadku końcówek kolekcji może się zdarzyć, że produkt nie przejdzie pozytywnie kontroli jakości. Jeśli tak się stanie, niezwłocznie zwrócimy Ci należność na konto, z którego otrzymaliśmy wpłatę.
• Korekta: Wystawiliśmy korektę faktury, co oznacza, że Twój zwrot został zaakceptowany i rozliczony. W ciągu 2-5 dni roboczych otrzymasz zwrot należności za zwrócone produkty.