Czemu moje zamówienie zostało anulowane mimo dokonania płatności?

Zamówienie mogło zostać anulowane z jednego z poniższych powodów:

1. Brak płatności w wymaganym terminie

Zamówienie nie zostało opłacone w ciągu 8 godzin od momentu jego złożenia, dlatego zostało automatycznie anulowane przez system. Jeżeli dokonałeś wpłaty i otrzymałeś wiadomość, że zamówienie nie zostało opłacone, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

2. Złożenie dwóch (lub więcej) identycznych zamówień

Możliwe, że zostały złożone zdublowane zamówienia na ten sam produkt. W takiej sytuacji system mógł automatycznie anulować jedno z nich, jeśli tylko jedno zostało opłacone. Prosimy o sprawdzenie swojej skrzynki odbiorczej lub konta klienta, aby upewnić się, czy nie masz więcej niż jednego zamówienia.

3. Brak dostępności produktu

Wybrany produkt mógł zostać wyprzedany i stał się niedostępny w momencie finalizacji zamówienia. W takim przypadku wpłacone środki zostaną zwrócone niezwłocznie po anulowaniu zamówienia.